telnoriaz es una marca independiente de mobiliario de interior, con especial atención a muebles de almacenaje para diferentes zonas del hogar. La composición, las medidas, el color, el contenido del paquete y el uso previsto se muestran en la ficha de cada artículo.

Compare la anchura, profundidad y altura del producto con el espacio disponible. Mida también puertas, pasillos, ascensores, escaleras y zonas de giro. Incluya rodapiés, tiradores y el espacio necesario para abrir puertas o cajones.

Consulte nuestra “Guía de medidas y planificación del espacio” antes de comprar. La comprobación final del acceso y de la ubicación corresponde al cliente.

La configuración de la pantalla, la iluminación y el ángulo de observación pueden alterar la percepción. La madera, las fibras y otros materiales también pueden presentar variaciones de veta, tono o textura. Los nombres de color son orientativos y no constituyen una referencia cromática universal.

Pueden existir variaciones razonables relacionadas con el material, el método de medición o el proceso de fabricación. No planifique un hueco con coincidencia exacta sin margen. Una diferencia que impida el montaje, afecte a la estabilidad o altere sustancialmente el producto debe comunicarse para revisión.

Depende del producto. Muchos muebles se entregan desmontados en uno o varios paquetes. Revise la ficha para conocer el contenido y las instrucciones. Los servicios de subida, montaje o retirada de embalajes no deben considerarse incluidos salvo que aparezcan expresamente en la opción contratada.

Compruebe todas las piezas con el manual, proteja el suelo y conserve cajas, etiquetas y bolsas. No inicie o continúe el montaje si falta un componente estructural, existe una rotura o las perforaciones no coinciden. Los productos grandes pueden requerir dos personas.

Instale siempre el sistema antivuelco indicado, especialmente en muebles altos, estrechos, con cajones o puertas. El tipo de taco y tornillo depende de la pared y puede no estar incluido. Si desconoce el soporte o las instalaciones ocultas, consulte a un profesional cualificado.

Respete los límites indicados en la ficha o el manual para cada balda, cajón o superficie. Si no aparece una cifra, no suponga que admite objetos especialmente pesados. Distribuya el peso, coloque lo más pesado abajo y abra un solo cajón cada vez.

Use un paño suave y seco o apenas húmedo, según el material, y seque de inmediato. No aplique abrasivos, vapor, disolventes ni líquidos directamente sobre la superficie. Consulte “Cuidado, limpieza y mantenimiento” para instrucciones por material.

Solo si la ficha lo autoriza expresamente. Un acabado pintado o laminado no convierte el producto en impermeable. Mantenga los muebles de interior alejados de agua estancada, condensación persistente, lluvia, calor intenso y humedad continua.

El embalaje cerrado y determinados materiales pueden producir un olor inicial. Ventile la estancia y abra los compartimentos cuando sea seguro. No use perfumes, ozono, vapor o calor para acelerar el proceso. Si el olor es intenso, irritante, se acompaña de humedad o resulta preocupante, deje de utilizar el artículo y contáctenos.

Los pedidos se gestionan mediante nuestra operativa y almacén de salida en Estados Unidos. El origen concreto, la ruta y la disponibilidad pueden variar según el producto. Consulte la política de envío y la información mostrada durante la compra.

Según la ruta, el producto y la disponibilidad logística, el envío puede gestionarse mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. No es posible seleccionar siempre un transportista concreto y la lista no significa que todos estén disponibles para cada pedido.

Los pedidos con un subtotal de productos igual o superior a 138,88 € pueden beneficiarse de envío estándar gratuito. Para subtotales inferiores a 138,88 €, el envío estándar es de 12,88 €. El importe aplicable se muestra antes de confirmar el pedido.

Las zonas remotas, los productos voluminosos o servicios distintos del envío estándar pueden estar sujetos a condiciones adicionales cuando se indiquen antes de la compra.

La entrega estimada es de 8 a 15 días laborables, contados conforme a la política de envío y una vez completado el procesamiento aplicable. Es una estimación, no una fecha garantizada. Aduanas, condiciones meteorológicas, zonas remotas, periodos de alta demanda o incidencias del transportista pueden generar retrasos.

Los impuestos, gastos de importación y condiciones de entrega aplicables deben revisarse en el checkout y en la política de envío. Un pedido solo se considerará enviado bajo modalidad DDP cuando se indique expresamente para esa operación. Si una autoridad o transportista solicita documentación, contacte con telnoriaz antes de realizar pagos no previstos.

Cuando el seguimiento esté disponible, recibirá el número correspondiente. La primera actualización puede tardar en aparecer. Los pedidos con varios paquetes pueden generar varios números y entregas en fechas distintas.

Revise la dirección, lugares seguros, recepción del edificio, vecinos autorizados y avisos del transportista. Si continúa sin localizarlo, contáctenos con el número de pedido y seguimiento para que podamos solicitar una revisión. No se confirma una reposición o reembolso antes de investigar la entrega.

Solicítelo cuanto antes. Una modificación solo puede realizarse si el pedido aún no ha avanzado a una fase que impida el cambio. El cliente debe comprobar la dirección antes de pagar. Los costes causados por datos incorrectos, reexpedición o devolución se revisarán conforme a la política de envío.

Puede solicitar la cancelación antes del envío, pero todas las solicitudes deben revisarse. No puede confirmarse si el pedido ya se encuentra preparado, entregado al transportista o en otra fase irreversible. Consulte la política de cancelación para conocer el procedimiento completo.

Para las compras a distancia cubiertas por las normas de consumo de España y la Unión Europea, el consumidor dispone generalmente de 14 días naturales para comunicar el desistimiento desde la recepción, salvo excepciones aplicables. Debe enviar una declaración clara y seguir las instrucciones de devolución.

Contacte con telnoriaz antes de enviar el producto e indique número de pedido, artículo y motivo. Espere las instrucciones y la dirección de devolución aplicable. No envíe el paquete a la dirección administrativa sin autorización, ya que puede no ser el centro de devoluciones.

Todos los reembolsos están sujetos a revisión. Cuando corresponda, se procesarán después de verificar la solicitud, la devolución o las pruebas necesarias. El tiempo de reflejo posterior depende del método de pago y de la entidad financiera; no se prometen abonos instantáneos.

Fotografíe la caja antes de abrir, anote la incidencia con el transportista cuando sea posible y conserve embalaje, etiquetas y protecciones. No monte ni repare una pieza dañada. Envíenos imágenes generales y detalladas, el número de pedido y el código de la pieza.

Compruebe todos los paquetes y compare el contenido con el manual. Indique la letra o código exacto, la cantidad y adjunte fotografías. Detenga el montaje si falta un elemento estructural. La solución y la disponibilidad de repuestos se confirmarán tras revisar el caso.

Incluya el número de pedido, nombre del producto, descripción concreta y fotografías cuando exista una incidencia física. Para medidas, muestre la cinta métrica; para piezas, indique el código del manual; para transporte, añada la etiqueta y el seguimiento.